Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• langfristiger Einsatz
• sorgfältige Einarbeitung an unserem Standort in Hamburg-Harburg

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• die Betreuung unserer nationalen sowie internationalen Kund:innen am Telefon und die Bearbeitung eingehender Anfragen gehören zu Deinen Aufgaben
• das Erstellen von Preisangeboten und die daran anschließende telefonische Nachverfolgung beim Kunden obliegt Dir
• Du übernimmst die proaktive Kundenbetreuung in Bezug auf Cross- und Upselling
• Du kümmerst Dich um die Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen in SAP unter Berücksichtigung der Preise und Konditionen mit dem Ziel einer termingerechten Warenbelieferung
• die selbstständige Liefertermin- und Zahlungsüberwachung verantwortest Du
• Du übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen sowie das Erstellen von Garantieerklärungen
• Du leistest administrative Unterstützung des Vertriebsaußendienstes
• eine enge Abstimmung mit dem Außendienst, der Anwendungstechnik, Logistik, Produktion und Finanzen rundet Deinen Aufgabenbereich ab

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• idealerweise besitzt Du bereits einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. im Customer Support, gern im Zusammenhang mit technischen Produkten oder im Speditionsumfeld
• Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und Lust, Dich in die technischen Begrifflichkeiten unserer Produkte einzuarbeiten
• Du gehst sicher mit den Programmen des MS Office-Paketes um und hast idealerweise auch schon mal mit SAP gearbeitet
• Du bist in der englischen Sprache sicher in Wort und Schrift und kannst Dich sehr gut auf Englisch verständigen
• eine fokussierte und außerordentliche Kunden- und Dienstleistungsorientierung ist für Dich selbstverständlich
• Du bist ein wahres Kommunikationstalent und empfindest die Arbeit im Team als unverzichtbar

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten