Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

• attraktive und umfangreiche betriebliche Zusatzleistungen
• eine offene, herzliche Arbeitsatmosphäre
• ein dynamisches Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Freiraum für Eigeninitiative, Weiterbildung und –entwicklung

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du erfasst und bearbeitest Kundenreklamationen und betreust diese eigenverantwortlich
• die termingerechte Bearbeitung von Kundenanliegen unterstützt Du aktiv
• interne Abweichungen nimmst Du auf und kümmerst Dich um deren Bearbeitung
• Du hilfst bei der Ursachenanalyse und arbeitest nachhaltige Lösungen aus
• enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen ist für Dich selbstverständlich

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung bringst Du mit
• sicherer Umgang mit MS-Office ist für Dich selbstverständlich
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ein ausgeprägtes Zahlenverständnis, eine professionelle Kommunikation sowie eine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Deine Organisationsfähigkeit hilft Dir, den Überblick zu behalten

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten