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Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen die Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und den mobilen APP ́s.
  • Sie beantworten Anrufe und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APP ́s
  • Sie versenden TANs und Registrierungscodes
  • Sie überprüfen die Identität des Versicherten
  • Sie helfen den Versicherten bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
  • Nicht lösbare Probleme, leiten Sie an die 2nd- Level-Einheiten weiter
  • Medizinische oder andere fachliche Fragen leiten Sie an die Fachabteilung der Krankenversicherung weiter

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.