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Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Beratung und Unterstützung bei der Auswahl von Produkten oder Dienstleistungen.
  • Erstellung von Angeboten: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Preisgestaltungen und Konditionen in Absprache mit dem Vertriebsteam.
  • Auftragsabwicklung: Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen, Koordination der Lieferungen sowie enge Zusammenarbeit mit der Logistikabteilung, um eine termingerechte Lieferung zu gewährleisten.
  • Datenpflege und Dokumentation: Pflege von Kundenstammdaten und Aufträgen in der CRM-Software oder anderen internen Systemen.
  • Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, Klärung von Problemen in Absprache mit den zuständigen Abteilungen.
  • Verkaufsförderung und Marktbeobachtung: Unterstützung bei der Identifikation von Verkaufschancen und Markttrends, sowie proaktive Kontaktaufnahme mit Bestandskunden.
  • Kundenrückgewinnung: Identifikation von inaktiven Kunden und proaktive Ansprache zur Wiederaufnahme der Geschäftsbeziehung.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.