Kundenbetreuer im technischen Service (m/w/d)

• kostenlose Parkplätze
• gute ÖPNV Verbindung
• freundliches und sauberes Arbeitsumfeld/ helle moderne Arbeitsplätze
• Arbeitszeiten: Montag - Freitag von 08:00 Uhr - 16:00 Uhr

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du bearbeitest und dokumentierst Kundenanfragen per Telefon
• als erste Anlaufstelle für technische Probleme findest Du passende Lösungen
• komplexe Anfragen leitest Du an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
• die Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen und FAQs gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektriker (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• ein Grundverständnis für Elektrotechnik, idealerweise im Bereich LED-Beleuchtung, ist für Dich von Vorteil
• Du konntest bereits Erfahrung in der Qualitätssicherung oder Wareneingangskontrolle, insbesondere im technischen Umfeld sammeln
• Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise in ERP-Systemen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit
• Deine persönlichen Stärken liegen in der Problemlösungskompetenz, Sorgfalt, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und einer strukturierten Arbeitsweise

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten