Customer Service Manager (m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden

München oder Berlin

Startdatum: sofort

Referenznummer: 808887/1

Unser Kunde ist einer der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa
Zentrales Office mitten in München oder Berlin

Zuverlässiger Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten via Telefon, E-Mail oder Chat
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen bei komplexen Anfragen zur schnellen Lösungsfindung
Eigenständige Verantwortung für die Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft
Kontinuierliche Erweiterung des Fachwissens im Finanzbereich
Nutzung des Kundenfeedbacks und enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Product und Operations zur Identifikation von Verbesserungspotentialen des Produkts, sowie interner Prozesse

Abgeschlossene Ausbildung
Einschlägige Erfahrung im Finance-, Banking- oder Versicherungssektor von Vorteil
Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise zur Überzeugung der Kund:innen
Fähigkeit, unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert zu arbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Customer Service mit viel Kundenkontakt
Möglichkeit zur Erweiterung des Fachwissens im Finanzbereich durch interne Schulungen
Engagiertes Team in einem wachsenden Unternehmen
Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie regelmäßige Team-Events
Attraktive Standorte in München und Berlin