Kommunikation mit Kunden zur Erstellung, Nachverfolgung und Lösung von IT Supportfällen.
Zeitabhängige und SLA basierte Reaktionszeiten.
Wartung von Systemkonfigurationen und Beeinflussung der Technologie-Roadmap für Kundensysteme.
Technische Beratung der Kunden nach Bedarf.
Review und Einflussnahme auf das Systemdesign.
Erstellen und Fortschreiben unser technischen Dokumentation für den technischen Support.

IT relevante Ausbildung (Fachinformatiker) oder ähnliche Erfahrungen
Du solltest mindestens zwei unserer Kerntechnologien bis zu Tier-2 supporten können: Windows, Linux, DataStax/Cassandra, Solr, Nagios, Puppet, Kubernetes, VMWare
Du hast Erfahrungen mit Netzwerk-Routing
Kenntnisse von Dell PowerEdge, Dell Storages, Dell und/oder Cisco Netzwerkprodukten sind von Vorteil
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist schnell mit neuen Technologien vertraut
Du kannst technisches und logisches Denken auf breiter Basis zur theoretischen und praktsichen Lösungssuche anwenden
Du bist Teil eines Teams, aber Du bist auch in der Lage eigenverantwortlich zu agieren
Du kannst Dich neuen Prioritäten dynamisch anpassen um Unternehmensziele oder Teamziele zu erreichen
Du zeigst Integrität, Kreativität und Enthusiasmus bei der Lösungsfindung
Du kannst Dich klar und präzise ausdrücken
Du bist in der Lage innerhalb des Unternehmens mit den unterschiedlichsten Leuten und deren Skillsets zu arbeiten

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Wir bieten interessante Einsätze bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen

Technical Support Engineer (m/w/d)