Unterstützung bei der Entwicklung individueller Kundenlösungen und Erstellung von Fachkonzepten zur Realisierung und Implementierung.
Fachliche Betreuung und Unterstützung der Key Account Manager sowie der Groß- und Keykunden.
Koordination und Sicherstellung der Beratung von Groß- und Keykunden bei komplexen Projekten.
Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Kundenprojekten.
Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem Groß-/Keykundensegment.
Identifikation und Kommunikation von Maßnahmen zur Verbesserung technischer und operativer Prozesse bei Groß- und Keykunden.
Mitarbeit in verschiedenen Teilprojekten.
Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen oder Problemen mit externen und internen Schnittstellen.

Abgeschlossene Berufsausbildung mit Bank-/Finanzdienstleistungshintergrund
Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Keyaccounts/Großkunden oder einer vergleichbaren Tätigkeit
Idealerweise Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein hohes Verkaufs - und Geschäftsbewusstsein sowie Verhandlungsgeschick
Kommunikationsstärke auf allen Ebenen, sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Geringe Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenterminen, Veranstaltungen und
Messen zusammen mit dem Key Account Manager

Customer Success Manager Key Accounts (m/w/d)